Téléconseiller / Téléconseillère
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Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Chez Octopus, nous avons besoin de supers profils pour garantir un excellent niveau de qualité des ventes. Nous recherchons 5 nouveaux collaborateurs/ trices: En tant que conseiller-e vente, tu seras en charge d'accompagner nos prospects déjà intéressés par l'offre Octopus (Inbound), mais tu seras aussi en charge de relancer certains clients qui ont déjà commencé un devis en ligne. (Outbound). Tu seras aussi impliqué.e dans la vérification des ventes faites sur le terrain en effectuant des appels de bienvenue à nos nouveaux clients. Prendre en charge les appels entrants (Inbound) : Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par notre offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes (le tout avec ta touche personnelle !). Suivre régulièrement les prospects pour maintenir leur intérêt, répondre à leurs questions et conclure des ventes. Réaliser des appels sortants (Outbound) : Lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat). Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue. Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires. Ce poste[...]
